助力“最多跑一次”，做政府好帮手

陈雪飞是我公司镇海行政中心一名普通的保安员，因所在的岗位，她每天都会接触到大量的市民在行政服务中心办理社保、房产等事务，其中也包括一些行动不便的、年纪较大的办事群众。为了更好的帮助他们，陈雪飞平时比较有心，主动学习、了解行政服务中心各窗口的位置，办理具体事务的流程等，义不容辞地担当起了问询员的角色。平日有市民咨询时，她总是耐心地向他们介绍，对于行动不便的、年纪大的办事人员还主动陪同。

1月18日，有位眼睛残疾的市民到行政服务中心办事，陈雪飞热情地帮助了他，不仅耐心地陪同他办事，还送这位市民到公交车站。这事像往常一样，陈雪飞也没放在心上。

但这位市民在到家后，打电话到行政服务中心，讲起了办事的经过，特地表扬和感谢帮助他的人。行政服务中心领导经过调查了解，原来这位热心工作人员是我公司保安陈雪飞，随即将她的事迹转给镇海机关事务局。机关事务局马碧波局长见到她的表扬信件后，立即批示：要大力宣扬陈雪飞的服务及作风，让每位服务工作者向她学习，提高服务水准，真正把“用双手去改变,用心灵去服务”的理念根植于全体后勤同志的心中。

时值宁波正大力推进“最多跑一次”改革，物业作为政府工作的后勤帮手，也希望助力“最多跑一次”，为方便群众和企业来政府办事做一些力所能及的事。在镇海行政楼物业服务中心的员工队伍中，像陈雪飞这样的员工还有很多，她们已经把这些当成她们工作的一部份，正是她们的付出，使得我们的服务得到了业主的肯定和赞许，也让那些最基层的员工获得了价值感。

我们将一如既往，牢记“联合你我他，美好千万家”的服务宗旨，为业主提供更为优质的服务，在行业中树立良好的口碑。